FAQs

¿Compramos productos a particulares?

Vintalogy no adquiere artículos de personas individuales. Todos nuestros productos proceden de especialistas en venta de artículos vintage. Realizamos una búsqueda exhaustiva para conseguir las mejores prendas, complementos y muebles de segunda mano alrededor del mundo.

¿Los artículos están en buen estado?

Todas nuestras prendas pasan por un proceso de limpieza, planchado y revisión. No te creerás que son de segunda mano.

¿Cuáles son las condiciones de envío?

Existen dos opciones de envío:

• Recogida en tienda de manera gratuita, Click&Collect. Para recoger el pedido se necesita una prueba de compra y un documento de identidad.
• Envío a domicilio. Los envíos se realizan dentro de la España peninsular a un coste asociado desde 5,51€ , Islas Baleares 9,27€, Islas Canarias 16,59€ .

Si deseas un envío fuera de esta zona no dudes en contactar con nosotros: .

¿Cuál es la política de devolución?

El plazo de devolución es de 15 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío.

Para proceder a la devolución:

• Escríbenos a con el asunto DEVOLUCIÓN indicándonos el nº del pedido y el motivo.
• Elige un modo de devolución: En tienda o a través de envío.
• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
• Una vez el producto llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original procederemos a la devolución a través del mismo método de pago con el que se efectuó la compra.